Cat dureaza perioada de garantie?

Durata perioadei de garanţie depinde de produsul Yale pe care l-aţi achiziţionat. Această perioadă poate fi regăsită în partea din spate a ambalajului produsului. În cazul puţin probabil în care produsul dumneavoastră Yale nu funcţionează, ca urmare a materialelor sau proiectării defectuoase, Yale vă va înlocui gratuit produsul respectiv. Dacă aţi achiziţionat produsul în ultimele 24 luni,  returnaţi-l la magazinul de unde l-aţi achiziţionat.

Garanţia produsului dumneavoastră Yale necesită ca produsul dumneavoastră:

  • să fi fost corect instalat şi întreţinut conform cu instrucţiunile de instalare şi întreţinere Yale care v-au fost furnizate în momentul achiziţiei .
  • să nu fi fost modificat în nici un fel.

Această garanţie nu este valabilă în cazul defecţiunilor mecanice cauzate de utilizarea necorespunzătoare sau neglijenţă, sau pentru finisajul suprafeţei produsului dumneavoastră Yale. Defectele cauzate de acţionarea, întreţinerea, repararea sau modificarea necorespunzătoare sau contrară instrucţiunilor noastre nu sunt acoperite de garanţie.

Singura responsabilitate a Yale în cazul în care nu este posibilă utilizarea produsului dumneavoastră Yale datorită unor defecte materiale sau de proiectare este de a vă înlocui produsul în mod gratuit. Yale nu va fi făcut responsabil pentru nici o altă daună directă sau de consecinţă apărută datorită defecţiunii produsului dumneavoastră.

Această garanţie este aplicabilă numai pentru montaje realizate în reşedinţe rezidenţiale din Romania şi nu este transferabilă.

 

Ce unelte sunt necesare pentru instalarea unei incuietori Yale?

Cele mai multe încuietori necesită numai o şurubelniţă cu cap Philips pentru montare Most.

Un set de montaj trebuie să cuprindă pe lângă şurubelniţă, o bormaşină şi un spiral adecvat.

Vă rugăm să consultaţi Instructiunile de Instalare furnizate împreună cu încuietoare pentru a vă asigura că aveţi toate uneltele necesare.

Cum pot face o reclamatie in perioada de garantie?

Vă rugăm să păstraţi certificatul de garanţie şi dovada achiziţiei (factura sau bonul fiscal) în loc sigur. Este necesară punerea la dispoziţie a dovezii de achiziţie atunci când faceţi o reclamaţie în timpul acestei perioade de garanţie şi orice solicitare trebuie trimisă în termen de două luni de la momentul când aţi observat defectul produsului dumneavoastră Yale.

Vă rugăm să trimiteţi produsul dumneavoastră împreună cu dovada achiziţiei la sediul nostru din B-dul Preciziei nr.5, sector6, 062202, Bucuresti.

Cum pot realiza curatarea incuietorii mele Yale?

Nu utilizaţi solvenţi sau produse de curăţenie abrazive pentru nici o componentă, întrucât acestea distrug stratul de lac protector şi anulează garanţia. 
 
Vă rugăm să utilizaţi o cârpă moale, umezită cu apă, pentru a îndepărta amprentele 

O soluţie slab concentrată de săpun aplicată cu o pânză moale, va îndepărta uleiul sau murdăria acumulată.

Observaţie: Evitaţi produsele care menţionează pe etichetă că îndepărtează luciul şi rugina întrucât acestea conţin acizi sau agenţi caustici.

Cum stabilesc orientarea deschiderii unei usi?

Orientarea deschiderii unei uşi este întotdeauna determinată de orientarea exteriorului uşii.

  • Dacă balamaua este pe partea stângă a uşii, uşa este pe partea stângă (S).
  • Dacă balamaua este în partea dreaptă a uşii, uşa este pe partea dreaptă (D).

Atunci când se comandă un produs cu orientare a deschiderii, specificaţi S sau D. Nu toate produsele depind de orientarea deschiderii; specificaţi orientarea numai când vi se solicită.

 

Poate fi utilizata o cheie pentru toate usile mele de acces?

În cele mai multe cazuri, puteţi avea toate încuietorile realizate pentru a funcţiona cu o singură cheie, pentru ca dumneavoastră să nu fiţi nevoit să purtaţi un mănunchi de chei diferite! Un lăcătuş, instalatorul sau comerciantul de unde aţi achiziţionat încuietoarea dumneavoastră este capabil să vă sfătuiască în această privinţă.

Pot sa-mi montez singur incuietoarea Yale?

Încuietorile Yale au fost create special pentru o montare uşoară, astfel ca persoanele cu cunoştinţe medii să poată realiza cu uşurinţă montarea încuietorii.

Toate produsele Yale se livreaza cu instructiuni de instalare detaliate.

NOTA: Uşile cu orificii pre-formate contribuie la instalarea facilă. Dacă o uşă nu are realizate orificiile, poate fi mai sigur să solicitaţi un comerciant sau lacatus calificat să realizate orificiile de încastrare pentru uşa dumneavoastră.